Zgodnie z ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U. 2014 poz. 827 z późn. zm.), poza wyjątkami wskazanymi w art. 38 tej ustawy, konsument, który zawarł umowę na odległość lub poza lokalem przedsiębiorstwa, ma prawo w terminie 14 dni od dnia dostarczenia produktu odstąpić od niej bez podania przyczyny i bez ponoszenia kosztów innych niż przewidziane przepisami.
Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, wystarczające jest przesłanie oświadczenia o odstąpieniu od umowy przed upływem 14 dni — drogą elektroniczną lub pocztą na dane kontaktowe sprzedawcy podane przy zamówieniu. Konsument otrzyma zwrot ceny zakupu wraz z kosztami dostawy najtańszego zwykłego sposobu dostarczenia oferowanego przez sprzedawcę, w terminie nie dłuższym niż 14 dni od dnia otrzymania przez sprzedawcę zwrotu produktu lub dowodu jego odesłania.
Mając na uwadze zadowolenie klientów, niezależnie od ustawowego prawa zwrotu zapewniamy możliwość zwrotu produktu w terminie 30 dni. W celu poznania szczegółów dotyczących wydłużonego czasu na zwrot produktu należy skontaktować się ze sprzedawcą poprzez dane podane przy zamówieniu.
Każdy przypadek reklamacji lub zwrotu jest rozpatrywany indywidualnie. Dołożymy starań, aby rozpatrzyć zgłoszenie rzetelnie i zgodnie z obowiązującymi przepisami.
Reklamacje dotyczące produktu lub zamówienia można składać poprzez dane kontaktowe sprzedawcy podane przy zamówieniu. Odpowiedź udzielana jest w ustawowym terminie.